Konsultant Hotelowy
Doradztwo dla Hoteli
AUDYTY - REVENUE - MARKETING - WWW - FILMY
DORADZTWO DLA HOTELI
Audyty - Marketing - Revenue - SEO - SEM
Przygodę z hotelarstwem rozpoczynałem w 2005 roku od najniższego szczebla kariery jako recepcjonista. Dzięki czemu w tym czasie jednocześnie studiując, poznałem procesy i problematykę obsługi gościa począwszy od Front Desk po back office. Co istotne, równolegle ukończyłem studia z Handlu Międzynarodowego oraz Turystyki i Hotelarstwa.
Marketing Creation – Projekt tworzony z myślą o Hotelarzach
Począwszy od 2010 roku objąłem stanowisko specjalisty ds. Marketingu. Tym samym rozwijałem marketing dla hoteli, restauracji i firm produkcyjnych, łącząc sprzedaż, digital, SEO i content. Zwrot nastąpił w 2014 roku, gdy uzyskałem tytuł MBA (Master of Business Administration) z wynikiem Bardzo dobrym. W tym samym czasie objąłem funkcję Prezesa Zarządu Spółki Hotelarskiej oraz Dyrektora Marketingu i Sprzedaży Polskiej Sieci Hotelarskiej. Od tamtej pory konsekwentnie rozwijam każdy zakres funkcjonowania hoteli i restauracji.
Audyty
Marketing
Revenue Management
Strony Internetowe
Filmy Promocyjne
Atrakcyjna cena
Doradztwo dla Hoteli - Marketing Creation
W rezultacie, w 2020 roku rozpocząłem budowę marki Marketing Creation, która scala marketing hotelowy, audyty, revenue, sprzedaż i doradztwo dla hoteli. W taki sposób, aby stworzyć spójny proces nastawiony na konwersję i cash flow. Przede wszystkim wierzę, że właśnie szeroki zakres wiedzy i kompetencji pozwala połączyć w całość wszystkie procesy zachodzące w hotelu i restauracji. Począwszy od brandu i strony www, przez kampanie performance, aż po standardy obsługi.
Marketing Creation – Zbudowane na Wiedzy i Doświadczeniu
W wybranych projektach współpracuję z zaufanymi i doświadczonymi partnerami z zakresu SEO i audytów hotelowych. A wszystko pod moim ścisłym nadzorem, aby spoglądać na hotel jako jeden organizm, pełen wzajemnych zależności. Dzięki temu łączę doradztwo hotelowe, Marketing Hotelowy i Revenue Management w praktyczny plan wzrostu przychodów i zysku, który realnie wzmacnia pozycję marki na lokalnym rynku.
Doradztwo dla Hoteli – Audyty Hotelowe +48 571-868-989
Doradztwo dla Hoteli - Otwieranie Nowego Hotelu
Doradztwo dla hoteli przy otwieraniu nowego hotelu prowadzi to kluczowy proces pre-openingu krok po kroku. Począwszy od analizy rynku i konkurencji, przez koncept oferty, aż po plan sprzedaży i komunikacji. Najpierw identyfikujemy problemy i typowe błędy pojawiające sie przy otwieraniu nowego hotelu. Ponadto tworzymy listę ryzyk oraz priorytetów, dzięki czemu unikasz kosztownych potknięć i opóźnień.
Doradztwo dla Hoteli – Nowy Hotel wymaga przejrzystej Strategi i Polityki
Następnie przygotowujemy strategię wejścia na rynek. Takie jak pozycjonowanie marki, strukturę oferty, politykę cenową, harmonogram działań promocyjnych i scenariusze na pierwsze 90 dni. Co istotne, równolegle powstaje komplet dokumentacji operacyjnej i sprzedażowej. Albowiem zaliczamy do nich m.in. procedury front desk, housekeeping i gastronomii, standardy obsługi gościa, skrypty rozmów. Co więcej, check-listy otwarcia oraz plan komunikacji online i offline.
Doradztwo dla Hoteli podczas procesu otwierania hotelu
Warto podkreślić, że Doradztwo dla hoteli obejmuje też rekrutację i onboarding, takie jak profil stanowisk, ogłoszenia, selekcję, szkolenia startowe oraz kulturę pracy, która wspiera jakość i sprzedaż od pierwszego dnia. Dlatego wspólnie ustalamy plan dystrybucji i kanałów, budujemy prostą ścieżkę rezerwacji i treści pod lokalne wyszukiwania, aby szybko zdobywać pierwszych gości i opinie.
Monitorowanie postępów
Następnie w dalszym etapie regularne przeglądy postępów i szybkie korekty planu pozwalają reagować na sezonowość, wydarzenia w mieście i ruch konkurencji. Dlatego start przebiega płynnie i przewidywalnie. W efekcie doradztwo przy otwieraniu nowego hotelu łączy strategię, marketing hotelowy, sprzedaż i operacje w jeden spójny system, który minimalizuje błędy, przyspiesza otwarcie i wzmacnia pozycję obiektu na lokalnym rynku.
Porównanie Audytów dla Hoteli i Restauracji
Co istotne, w poniższej sekcji przygotowaliśmy Porównanie Audytów Hotelowych. Ponadto staraliśmy się zorganizować skomplikowany proces audytorski w jednej zbiorczy Zestaw Audytów Hotelowych, które objaśnią złożoność procesu oraz usprawnią dokonanie właściwego rozeznania.
Kompleksowy
Szczegółowa ocena wszystkich kluczowych obszarów działalności hotelu, obejmująca operacje, sprzedaż, marketing i zarządzanie.
Operacyjny
Szczegółowa analiza procesów i organizacji pracy hotelu, mająca na celu zwiększenie efektywności, jakości usług i rentowności obiektu.
Marketingu
Analiza skuteczności działań promocyjnych hotelu, której celem jest zwiększenie widoczności marki, liczby rezerwacji i przychodów.
Sprzedaży
Weryfikacja strategii i polityki sprzedaży hotelu, której celem jest zwrost rezerwacji, przychodów oraz optymalizacja kanałów dystrybucji.
Restauracji
Szczegółowa analiza funkcjonowania działu gastronomii, mająca na celu poprawę jakości obsługi, efektywności pracy i rentowności sprzedaży.
Mystery Guest
Ocena jakości obsługi i doświadczenia gościa, weryfikująca standardy, profesjonalizm personelu hotelu i restauracji.
Doradztwo dla Hoteli - Wspracie Strategiczne
Przede wszystkim Doradztwo dla hoteli to wsparcie strategiczne, które porządkuje sprzedaż, marketing hotelowy i codzienne operacje. Wszystko po to, aby hotel rósł stabilnie. Ponadto zespół doradczy analizuje rynek i potrzeby gości, następnie wskazuje priorytety i konkretne kierunki działań.
Przejrzyste zasady partnerskiej współpracy
Dodatkowo ustala jasną ofertę, doprecyzowuje politykę cenową oraz kalendarz działań promocyjnych, dzięki czemu obiekt przyciąga właściwych klientów. Co więcej, porządkuje kanały sprzedaży i komunikację marki, dlatego goście częściej wybierają rezerwację bezpośrednią. Równolegle usprawnia procesy w recepcji, housekeeping i gastronomii, co finalnie podnosi jakość obsługi oraz skraca czas realizacji zadań.
Konsultant Hotelowy - Dlaczego Warto?
Współpraca z konsultantem hotelowym skraca drogę do wyników, bo korzystasz z gotowych procesów i sprawdzonych narzędzi. Ponieważ zyskujesz strategię revenue management dopasowaną do Twojej lokalizacji, konkurencji i miksu segmentów MICE, leisure oraz corporate. Ponadto otrzymujesz realny plan wzrostu rezerwacji bezpośrednich, który redukuje prowizje OTA i wzmacnia marżę.
Budowanie Marki na podstawie rozbudowanych działanń w sieci
Wprowadzamy content SEO i lokalne pozycjonowanie hotelu, co zwiększa ruch organiczny i konwersję na silniku rezerwacyjnym. Szczególnie starannie dbamy o spójność brandu w social mediach, e-mail marketingu i na portalu rezerwacyjnym. Dzięki czemu rośnie zaufanie i średnia wartość koszyka. Ponadto pomagamy w budżecie, forecastach i scenariuszach cenowych, więc podejmujesz decyzje na danych, nie na intuicji. Finalnie doradztwo hotelowe daje przewidywalny wzrost przychodów, wyższą rentowność i lepsze doświadczenie gościa.
FAQ Konsultant Hotelowy – Doradztwo dla Hoteli
Jak przygotować hotel do otwarcia?
Przygotowanie zaczyna się od jasnej koncepcji marki, analizy rynku i planu sprzedaży, dzięki czemu oferta trafia do właściwych gości już w pre-openingu. Konsultant hotelowy ustala priorytety: harmonogram działań, listy kontrolne, procedury recepcji, housekeeping i gastronomii, a także plan komunikacji na starcie. Doradztwo hotelowe pomaga uniknąć typowych błędów, ponieważ szybko wychwytuje luki w procesach, weryfikuje budżet i dostosowuje kanały pozyskania rezerwacji. Równolegle powstaje zespół: rekrutacja, szkolenia oraz onboarding, dzięki czemu obsługa działa sprawnie od pierwszego dnia i buduje pozytywne opinie.
Na czym polega doradztwo dla hoteli?
Doradztwo dla hoteli to kompleksowe wsparcie strategiczne i operacyjne, które łączy analizę rynku, sprzedaż, marketing hotelowy oraz codzienne procesy. Ponieważ Konsultant hotelowy diagnozuje wyzwania, hierarchizuje zadania i układa plan działań. Wszystko po to, aby hotel szybciej pozyskiwał gości oraz zwiększał przychody. Dlatego dzięki spójnej strategii i klarownej komunikacji marka rośnie w zaufaniu, a rezerwacje bezpośrednie rosną wraz z marżą.
Ile kosztuje konsultant hotelowy?
Przede wszystkim koszt, który proponuje konsultant hotelowy, zależy od zakresu prac, wielkości obiektu, terminu startu oraz celów biznesowych. Albowiem stosujemy trzy modele. Takie jak ryczałt miesięczny (stała opieka i wdrożenia), projekt wyceniany etapowo (audyt + strategia + egzekucja). A także model hybrydowy z komponentem success fee za osiągnięte wyniki. Co istotne, transparentny kosztorys obejmuje kluczowe elementy: analizę, plan działań, wsparcie wdrożeniowe i szkolenia. Dzięki czemu łatwo powiązać inwestycję z przewidywanym zwrotem. W praktyce dobrze dobrany zakres pozwala kontrolować budżet, minimalizować ryzyko i szybciej przechodzić od planu do efektów.
Jak zwiększyć rezerwacje bezpośrednie?
Najpierw uprość ścieżkę rezerwacji na stronie i zadbaj o jasną ofertę oraz mocne wyróżniki, żeby gość szybko podjął decyzję. Następnie doradztwo dla hoteli porządkuje komunikację i kampanie. Dzięki czemu marka częściej wygrywa z pośrednikami. Co istotne, równolegle konsultant hotelowy wzmacnia relacje. Takie jak e-mail marketing, oferty specjalne i benefity dla gości wracających. Co naturalnie zwiększa udział kanału bezpośredniego. Dlatego w efekcie rośnie widoczność, rośnie zaufanie i rośnie liczba rezerwacji prosto z Twojej strony.
Kiedy warto zamówić audyt hotelu?
Przede wszystkim audyt warto zamówić, gdy spadają rezerwacje, rosną koszty lub planujesz otwarcie nowego obiektu i chcesz uniknąć błędów. Co ważne, Konsultant hotelowy szybko identyfikuje luki w sprzedaży, marketingu i operacjach, a następnie układa priorytety oraz plan naprawczy. Doradztwo dla hoteli działa szczególnie skutecznie przed sezonem, przy zmianie strategii lub po rebrandingu. Ponieważ wtedy najmocniej wpływa na wynik. Dlatego dzięki temu decyzje stają się klarowne, a wdrożenia idą krok po kroku i bez chaosu.
Jak przebiega współpraca z konsultantem hotelowym?
Najpierw konsultant hotelowy przeprowadza krótką diagnozę. Czyli cele, wyzwania, terminy, dzięki czemu ustalamy jasny zakres i priorytety. Następnie powstaje plan działań z harmonogramem, takie jak szybkie wygrane, projekty na kwartał oraz zadania stałe. Wszystko po to, aby zespół wiedział, co robimy i dlaczego. W dalszej części rozpoczyna się wdrożenie, czyli spotkania statusowe, checklisty, materiały dla recepcji i sprzedaży, a także bieżące korekty, które utrzymują tempo. Równolegle mierzymy postępy i komunikujemy wyniki. Dlatego decyzje zapadają szybciej, a efekty widać wcześniej.
Czy doradztwo dla hoteli pomaga w otwarciu hotelu?
Doradztwo dla hoteli prowadzi pre-opening krok po kroku. Począwszy od doprecyzowania konceptu i oferty, przez harmonogram działań, aż po gotowe checklisty na dzień startu. Dzięki temu consulting hotelowy szybciej wykrywa luki, porządkuje procesy i minimalizuje ryzyko kosztownych opóźnień.
Jak doradztwo hotelowe wspiera strategię cenową i ofertę?
Doradztwo hotelowe dopasowuje ceny i pakiety do realnego popytu, segmentów gości i sezonowości, dlatego oferta trafia w oczekiwania i sprzedaje się szybciej. Konsultant hotelu porządkuje strukturę produktów. Czyli pokoje, pakiety, dodatki i benefity rezerwacji bezpośrednich, dzięki czemu gość widzi jasny wybór. Następnie testuje warianty i wprowadza korekty, aby zwiększyć zainteresowanie w kluczowych terminach oraz zapełnić słabsze dni. W efekcie strategia staje się spójna, a sprzedaż stabilniejsza.
Kiedy konsultant hotelowy sprawdzi się lepiej niż agencja marketingowa?
Konsultant hotelowy wygrywa, gdy potrzebujesz podejścia „end-to-end”. Począwszy od koncepcji oferty i sprzedaży, przez komunikację, aż po procesy na recepcji i w gastronomii. Albowiem taka współpraca najlepiej działa przy pre-openingu, zmianie strategii, spadku rentowności albo konieczności szybkiego porządkowania działań. Co istotne, agencja skupi się głównie na kampaniach, natomiast konsultant łączy marketing z operacjami i egzekucją na miejscu. Dzięki temu decyzje są spójne, a wdrożenia idą jednym tempem.
Jakie rezultaty i w jakim czasie daje doradztwo hotelowe?
Pierwsze szybkie wygrane pojawiają się zwykle w ciągu kilku tygodni. Albowiem pojawia się lepsza komunikacja oferty, prostsza ścieżka rezerwacji i większe zainteresowanie gości. Dodatkowo zachodzą mniejsze lub większe zmiany strukturalne. Czyli porządek w sprzedaży, dystrybucji i procedurach, które przynoszą efekty w horyzoncie 1–3 miesięcy. Finalnie rozwój marki i lojalności gości buduje się dłużej, najczęściej 3–6 miesięcy, ale daje trwały wzrost. Ostateczny czas zależy od wielkości obiektu, sezonu i punktu startu. Dlatego consulting hotelowy planuje przeglądy, korekty i jasne kamienie milowe.